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服务明星|专业服务是对顾客“一剂良药”——鸡西市长寿堂医药连锁有限公司广益分店驻店药师肖威
2018年08月26日 18:10:30 阅读[738] 评论[0]

肖威 长寿堂医药连锁广益分店驻店药师 从业年限12年

工作格言:医心良药只福音

从业经历:1997年肖威毕业于鸡西卫校护理专业,后取得执业护士资格。于2005年8月加入长寿堂工作。先后在康佳店、中心店、广益店工作至今已经12年,2014年肖威被调到长寿堂广益店工作。

从加入长寿堂的那天起,肖威就一直告诉自己,药品销售工作不只是与顾客的买卖关系,而是与顾客长期合作与信任的关系——这正是肖威在工作中所实践的理念。工作期间,肖威不断学习医药专业知识,先后自学完成了药剂学、药理学、药物化学、中药学、中药方剂学等十几科课程,成为公司药学服务专家型员工。2015年肖威通过了全国执业药师考试,获得了执业药师资格,并于2016年担任了广益店的驻店药师。她服务热情,态度和蔼、处处为顾客着想,仔细了解顾客需求以及身体状况、服药情况、有无过敏、家族病史;在介绍药品时,她告知顾客服用期间的注意事项及服用禁忌。每当听到顾客们说“你介绍的药品很对症,我吃了强多了”的话肖威都感到很欣慰。

肖威这样一位普通的驻店药师,在平凡的工作岗位上并没有做出什么惊天动地的大事业,却以扎实的工作态度和热心的服务感染着身边的每一个人。由于工作业绩突出,她先后荣获了2009年度和2011年度公司三八红旗手称号,2015年度公司服务明星和销售状元。2018年3月被鸡西市妇联授予“鸡西市平安家庭荣誉称号”。

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