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服务明星|微笑是对诚意最好的表达 ——鸡西市长寿堂医药连锁有限公司中心分店营业员 夏德伟
2018年08月26日 18:03:13 阅读[788] 评论[0]

夏德伟:长寿堂医药连锁中心分店营业员 从业年限:7年

工作格言:不求最完美,只要你满意。

从业经历:2011年5月,夏德伟加入长寿堂成为一名实习员工。起初刚进入药品零售行业,这让夏德伟感到有些迷茫,不知从何处下手。别看夏德伟平时不善言语,但是骨子里充满着不服输的劲儿,只要有时间她就熟记药品价格,阅读药品说明书,了解什么药适应什么病症,以便于在顾客咨询的时候能够对症售药。在同事们的帮助下,夏德伟很快就适应了这份新工作,正式成为长寿堂的一员。

夏德伟在销售过程中,不管遇到什么样的顾客,她总能微笑抱以面对,“平时开开心心就好,凡事不必太过计较”是她常挂在嘴边的一句话。今年70岁的魏大娘是夏德伟的一名老顾客,只要魏大娘对药品方面有不懂的地方,她第一时间就会拿到电话打给夏德伟,有时候到店买药也专挑夏德伟上班的时间去,魏大娘说“有小夏在我放心”。

夏德伟在工作之余,不忘学习。2013年夏德伟在董事长孙伟的鼓励下报考了全国执业药师考试,经过4年的努力学习,2016年夏德伟通过了资格考试,成为了一名执业药师,实现了她的自身价值。


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