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你叫我董医生,我教你“懂”医生
2014年11月17日 13:03:16 阅读[2174] 评论[0]

作为一个优秀的医药工作者,长寿堂康佳分店的驻店中医师董辉山特别重视与患者的沟通,他常常对顾客说:“你叫我董大夫,我叫教你‘懂’大夫。”

这句看似诙谐的话,其实包含着董辉山深邃的科学诊疗思想。

长寿堂各门店的驻店中医师不仅肩负着协助药师审验外方、解答顾客咨询的任务,还要根据顾客的需求为顾客开方选药。在这个过程中,对中医诊断中传统的“望闻问切”各个环节,董辉山都做得规范而严谨。但董辉山决不满足于此,他认为这些过程都只是医生了解患者的单方面信息传递,还必须让患者了解医生,了解医生在诊断过程中采取的每一个步骤、每一种方法的用意,了解医生对病情作出诊断结论和据此诊断结论开方下药的依据,这样才能获得患者主动而有效的配合。为此,董辉山在与患者的沟通中,决不是一味地向患者提问让患者回答,而是同时把自己在诊断和处方遣药过程中所见、所想、所为,包括病理、药理、毒理,开诚布公地向患者说明,除个别必须规避正面报告病情的医案之外,没有任何需要向患者隐匿的东西。他主张医患双方真诚沟通,最大程度地搞懂对方,反对医生不公开表白诊疗意图,甚至开列药方都有意采用字迹潦草不让患者看懂的做法。他说:“只有医生对自己的诊断缺乏自信,底气不足,才会不敢让患者知道诊断结论的来龙去脉。”

不要把董先生的话只当作他的一家之言。公开、透明是社会生活法则之一,连政府都实行政务公开,何况医务呢。

(神九)



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